Términos del servicio
Titular: Carlos Ernest Parada Font (en adelante, "Vela Lab")
NIF: 41647613H
Domicilio: Carrer Espanya 31, 08401 Granollers, Barcelona, España
Correo electrónico: soporte@velalab.es
Actividad: Comercio electrónico de productos dermocosméticos.
Titular y ámbito de aplicación
Estos términos regulan la relación comercial entre Carlos Parada Font, titular de Vela Lab (en adelante, "la tienda"), y cualquier persona que realice una compra en velalab.es (en adelante, "el cliente"). El uso de esta tienda implica la aceptación de estos términos en su totalidad.
Productos
Todos los productos comercializados en Vela Lab son cosméticos de grado clínico registrados bajo el Reglamento Cosmético Europeo (EC 1223/2009) y notificados en el portal CPNP. Las certificaciones CE y ECOCERT corresponden a los productos fabricados por Innovemed Bio-Tech Co. en Taiwán.
Las descripciones, imágenes y claims de los productos son de naturaleza cosmética. Ningún contenido de esta tienda debe interpretarse como consejo médico, diagnóstico o prescripción. Si tienes una condición médica específica consulta a un profesional de la salud antes de usar cualquier producto.
Precios
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable (21%). Los gastos de envío se calculan y muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Vela Lab se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo siempre aplicable el precio vigente en el momento de la compra.
Proceso de compra
Para realizar un pedido selecciona los productos, añádelos al carrito y completa el proceso de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido. Esta confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido, que quedará confirmada cuando el producto sea enviado.
Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, te contactaremos en un plazo máximo de 24 horas para ofrecerte una alternativa o proceder al reembolso íntegro.
Envío y entrega
Los pedidos se envían en packaging 100% discreto, sin mención al nombre comercial ni a la categoría del producto en el exterior. Los plazos de entrega estimados son de 24 a 48 horas para España peninsular en días laborables. Vela Lab no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Carlos Ernest Parada Font o de Innovemed Bio-Tech Co. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la relación comercial, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos escribe a soporte@velalab.es. Respondemos en un máximo de 24 horas en días laborables.